多点DMALL AI智能导购，真正实现“货找人”

“超市晚上几点关门？”

“有两个朋友来家里，有什么新品零食推荐么？”

“我要做宫保鸡丁。”

……

线上购物曾以高效便捷著称，但随着商品信息爆炸式增长，消费者面临越来越大的筛选难题。

琳琅满目的商品极大地丰富了消费者的选择空间，但穿梭于各式各样的商品列表，进行繁琐的对比与筛选，也大大消耗消费者的时间和精力。因此，如何在导购环节就高效服务好消费者并促成交易，成为了零售行业亟待解决的一大课题。

AI智能导购的兴起，成为零售行业导购模式变革的契机，正在驱动线上购物体验迈向一个全新的阶段。

"AI智能导购"的概念并非新颖，数字化时代，很多平台都推出了智能导购服务，然而受限于内容基础薄弱等原因，大多数的智能导购更像是一个附加于软件表面的工具，未能与内容生态实现深度融合，导致推荐结果并不能很好的满足用户真实需求。

随便一搜就能看见的吐槽贴真实又好笑：请求推荐男性礼物，给你来个粉色永生花；要性价比高的手机，无脑推荐贵得离谱的旗舰高端机……

但是跟多点DMALL AI智能导购对话，就不会出现这种“我说城门楼子，导购跟我说胯骨轴子”的问题。通过AI大模型，多点的AI智能导购能够深度理解消费者需求，并提供个性化的商品推荐，更重要的是，针对用户的模糊性或场景性需求，也能够挖掘并精准匹配。

比如，跟多点APP智能导购“小多”说：我要做红烧排骨。“小多”不但会推荐红烧排骨的所有相关食材，让您一键加购，还会贴心地附上红烧排骨的做法。

而当消费者提到“有两个朋友来家里，有什么新品零食推荐？”时，“小多”会迅速分析消费者的社交场景，考虑到聚会的氛围、季节变化以及可能的食物偏好，为消费者推荐一系列既新颖又适合聚会分享的零食、饮料甚至是家居装饰小物，让消费者的聚会更加完美。

更值得一提的是，“小多”还能学习消费者的购物习惯和偏好，随着时间的推移，它的推荐会越来越贴合消费者的个人口味。

这种深度理解、精准匹配与个性化服务的结合，让多点DMALL AI智能导购不仅仅是一个购物助手，还更像是一个朋友，陪伴在消费者的每一次购物旅程中，让线上购物体验变得轻松愉快；与此同时，在客观上助力零售企业导购效率与转化率的双重提升，降低人力成本，真正实现从“人找货”到“货找人”的转变，引领零售行业进入一个全新的智能导购时代。