现象级趋势背后：解码数智化如何重塑会员经济与折扣模式的底层逻辑
会员店、折扣店，正在成为近年来零售企业转型探索的两种主流业态。
一方面，仓储会员店模式持续升温。
以山姆、Costco为代表的国际品牌加速扩张，新店落地屡屡引发消费热潮；本土企业也不甘落后，盒马、永辉、华联等纷纷入局；7月，fudi子品牌AW超市正式营业；同月底，国企武商集团于武汉开出第一家仓储会员店江豚会员店……
另一方面，折扣店模式遍地开花。
国际代表奥乐齐（ALDI）持续以上海为基地稳步拓展；盒马旗下盒马NB业绩表现亮眼，上半年营业额达80亿元，门店数量仅用半年便实现翻番；物美、中百集团等传统零售巨头纷纷试水；京东首家折扣超市落户河北涿州；美团旗下品牌“快乐猴”折扣超市在杭州开业……
数据更直观地反映了当下零售业态发展的现实态势。
据智研咨询数据显示，中国仓储会员超市行业正经历快速增长期，市场规模已从2012年的216.3亿元增至2024年的387.8亿元，预计未来仍将保持稳健增长。
《2025中国零售行业展望》统计，2024年中国硬折扣市场规模已突破2000亿元，而贝恩公司研究报告指出，中国硬折扣市场的渗透率目前仅为8%，远低于德国（42%）和日本（31%），这表明中国折扣零售市场仍处于蓝海阶段，未来发展空间广阔。
会员店与折扣店的蓬勃发展，并非简单的模式创新或偶然的业态更替，而是中国零售市场在消费分层、效率升级与价值重构背景下出现的结构性分化，其背后蕴含的商业逻辑和盈利模式虽不甚相同，但究其本质——会员店旨在“做深价值”，折扣店重在“做透效率”。
会员店是基于客户价值的深度经营，其成功倚仗商品与服务两大支柱。
在商品方面，会员店需围绕目标客群精挑细选，引入具有差异化与高复购特性的商品，凭借独家商品、自有品牌和量大价优的稀缺性，构筑竞争壁垒。
在服务层面，则需着力设计全流程体验，从会员招募、权益设计，到线下场景体验、线上精准触达和高效配送，每一个环节都在考验会员的续卡意愿和品牌忠诚度。
折扣店则立足于供应链效率的极致优化，本质是对“成本”的极致追求。通过一套严密的系统工程，将全链路成本压缩至极致，构筑“低成本-低价格-高周转”的商业飞轮，最终为消费者提供真正意义上的“高性价比”商品。
这套系统覆盖了从产品定义到最终售出的每一个环节：
商品端，聚焦高频爆款与自有品牌，通过海量采购和去品牌化，从源头斩断溢价。
供应链端，尽可能优化供应链上的每一个环节，通过智能管理系统优化物流仓储效率，最大化周转速度，降低流通损耗。
门店端，采用“前店后仓”的简装模式，提升坪效；优化门店工作流程与数字化工具，提升人效；鼓励自助结账等，提升顾客购物体验。
值得注意的是，不管是会员店以差异化体验锚定特定圈层，还是折扣店凭性价比横扫消费市场，其背后依仗的，都是“对消费需求的精准洞察、商品和服务策略的敏捷迭代以及全链路运营效率的系统优化”，而这“三板斧”，无一能离开深度地数智化探索。
会员店想要做深客户价值，首先得知道客户是谁，会被什么吸引，明确之后还要考虑如何将客户喜欢的具有差异化的商品和服务送到他们面前；而折扣店飞轮运转的每一步——从选品、物流到出清，都依赖于智能驱动，以实现成本的毫厘之省与效率的分秒之争。
以上，让企业的数智化服务竞争成为焦点。
作为全渠道数智化零售解决方案服务商，多点数智认为，当前零售业的竞争需要把握数智科技带来的机遇，系统性地应对效率提升与体验升级的关键挑战，让新质生产力成为行业高质量发展的引擎。
基于这一判断，依托自主研发的Dmall OS系统，多点数智致力于为零售企业提供覆盖“人、货、场”全链路、全场景的数智化解决方案。历经三次重大版本迭代，Dmall OS已从早期的线上化赋能工具，演进为支持全渠道、智能化决策的新一代零售数字基座，真正帮助零售企业实现从“数字化”到“数智化”的关键跨越。
对应会员店模式做深客户价值的需求，多点数智借助用户数字化解决方案助力企业深挖会员价值。通过线上线下一体化，整合全渠道会员数据，构建统一用户画像。
一方面，依托对用户消费数据的多维度分析，可深度洞察用户需求，为选品和自有商品开发提供数据支持，帮助企业打造差异化商品竞争力。
另一方面，基于用户画像，可有针对性对会员开展个性化营销和精准触达，保障“到家+到店”融合，满足多元化需求，最终实现会员复购率和忠诚度的双提升。
针对折扣店做透效率的需求，多点通过供应链数智化管理帮助企业实现成本结构优化和运营效率提升。
物流环节，通过软硬兼施的方式提升仓储运输效率，系统结合了自动上下架、自动分拣等硬件设备与全程冷链跟踪等技术手段，实现了高效、智能的物流管理。人效方面，系统可提供基于岗位的数智化工作台，整合系统功能，简化操作流程，提升员工工作效率。此外，系统还广泛应用AI技术，在自动补货、智能出清、智能巡检、智能防损等多个场景提供支持，帮助企业持续优化成本结构，保持价格竞争力。
多点数智提供的不只是单点的工具，而是全方位、一站式零售数智化解决方案，通过提供伴随式服务、运用智能化手段及打造场景化应用，助力企业构建完整的数智化生态。在零售行业迈向智能化、高质量发展的关键时期，多点数智始终坚持以科技创新释放新质生产力，以全域赋能激发增长新动能，携手广大零售企业共同开拓智能、高效、可持续的零售新未来——不仅助力企业在新时代浪潮中稳健前行，更致力于推动中国乃至全球零售业向更高水平、更优体验、更强韧性的方向迈进。