零售大模型联盟成立：火山引擎发起 多点DMALL技术支持

8月21日，2024火山引擎 AI 创新巡展上海站活动成功举办。会上，火山引擎携手多点DMALL宣布，成立零售大模型生态联盟，物美、抖音电商、海底捞、百果园、麦当劳等众多零售代表企业响应。

据了解，零售大模型联盟由火山引擎发起、多点DMALL提供技术支持，通过融合先进的大模型、AI 能力以及大消费应用场景，推动零售行业的智能化升级，提升行业的整体效能和创新能力，以适应不断变化的市场需求和消费行为，加速零售行业的创新步伐。

多点DMALL创始人张文中代表零售大模型联盟技术支持方出席，并发表《AI+零售 智创未来》主题演讲。

首先，张文中简要回顾了零售业从信息化到数字化的发展历程，再到今天的AI元年，他认为，AI+零售，已呈现势不可挡的趋势且大有可为。因为零售业已经进入存量时代，要想实现增长，就必须改善体验和提高效率，而这其中最需要做的就是技术创新。

对于“AI+零售”创造价值的基础，张文中认为，目前从成本、能力、价值认同到应用场景，已经具备。此前数字化已经给零售业奠定了很好的基础，零售企业在认知、流程、数据、组织等各方面，都在积极备战AI时代。

张文中还介绍了多点DMALL多场景的AI产品实践，例如智能防损、智能补货、AI客服、AI出清等，已经落地并取得了实际效果，这些探索都将为零售全场景AI化提供宝贵的经验。

张文中表示，零售大模型生态联盟对于零售企业来说是抱团取暖，共享联盟内的技术成果和最佳实践，降低企业成本，是当下零售企业拥抱AI的最好选择。“我们必须全面拥抱AI，不仅是为了更好的未来，而且是为了生存。”张文中说。