于东来到访多点DMALL，探讨数智化让商业更美好

6月2日，胖东来创始人于东来一行到访多点DMALL，与多点DMALL创始人张文中、总裁张峰、合伙人任中伟等进行了深入的交流。

张峰首先介绍了多点的使命愿景以及发展历程，截至2024年5月底，多点已经服务10个国家和地区的677个客户，将中国实践成功的零售数智化经验推广落地到东南亚乃至全球。

任中伟回顾了与胖东来相识、了解到合作的难忘瞬间，双方从探索经营、技术、商业理念，再到携手共创并传播美好，一路走来相互成就、彼此美好，合作成果丰硕！

多点与胖东来的合作始于2022年，多点为胖东来提供集团大会员和超市线上商城的产品和技术服务，助力胖东来实现集团多业态统一的会员服务，以及超市线上O2O和自有品牌B2C业务的开展。

会员和线上业务模块的上线，助力胖东来更好满足消费者全渠道购物需求：会员数量增长五倍，网红大月饼、胖东来自有品牌啤酒也在线上销售，让更多的消费者在家就能享受美好的购物体验；畅销的茶叶、珠宝也在线销售，减少了消费者排队等待的时间，大大提升了购物体验。

东来哥对与多点合作也表示了肯定：“多点有很强的技术实力和行业最佳实践的积累，感谢多点助力胖东来全面数智化，未来双方携手共创，打造真心为顾客好、为员工好的数智化系统，共同向行业推而广之，一起传播美好，让人们生活更美好，一起推动行业文明、商业文明、社会文明。”

两年来的磨合，双方植根实体零售、服务老百姓基本民生、提升员工效率和满意度、共同向行业传播美好的文化与价值观高度契合，也让多点和胖东来越走越近、心手相连。

今年4月，多点DMALL已与胖东来正式签约，在已上线会员和线上模块基础之上，多点将为胖东来提供端到端数智化系统和智能物联服务，助力胖东来实现全面数智化。

东来哥分享了自己对零售数字化的看法，“我在20年前就希望能实现数据的实时化、可视化、可分析，多点通过过去9年的研发强投入实现了这一目标，不仅在国内落地，甚至已经到国际推广，比一些老牌的软件公司做得更先进、更完整，这对零售整个行业的高质量发展都有帮助，多点要不断完善技术和系统，不断引进全球先进理念，与中国的实际情况相结合进行创新，不仅输出系统，还要输出先进的理念和业务模式，帮助行业更美好、商业更美好、社会更美好。”

东来哥希望与多点共创，把胖东来先进的理念以及多点积累的行业最佳实践沉淀到系统之中，把多点数智化系统打造成为促进文明、科学先进的系统。例如，多点数智化系统可以帮助零售企业收集全域用户反馈，包括投诉和建议，帮助零售企业不断完善商品和服务；多点数智化系统还可以实时收集用户需求，精准开发消费者需要的商品，并且实现端到端成本节约，好吃不贵好用不贵才能更好服务新时代的消费者；对于相对高端和细分的品类，也可以通过多点数智化系统做到精准预测和补货，让周转效率更高，实现零售企业和消费者的双赢。

东来哥欣然受邀担任多点顾问，未来将指导多点的发展方向和理念，希望多点一定要立意高远，立志于做全球先进的产品，助力整个零售行业更美好，助力人们生活更美好！双方将一起组织有需要的企业到胖东来实地参观交流，东来哥将亲自接待并讲解，把胖东来先进的理念和科学管理方法向全行业传播，帮扶更多零售企业，让零售企业的经营者更有信心，让老百姓更放心，让生活更美好！