中国企业家俱乐部走进物美与多点数智：深度研讨“AI新质零售”转型路径

开场致辞中，李东生理事长感谢张文中博士及其团队热情接待，赞赏物美集团与多点数智的创新发展，称张文中博士是“不屈不挠、创新发展”企业家精神的践行者。他强调，在当前中国经济转型的大背景下，企业要想长远、健康地发展，必须不断构建新的能力体系。物美和多点在数智化转型、供应链优化等方面成绩显著，为零售业创新发展树立了典范。

刘永好对物美集团的门店改造实践给予了高度评价。他表示，物美不仅在商品品类优化、服务品质提升以及商品质量管控等方面持续加大投入，更通过系统性的数字化转型实现了运营效率的大幅提升与成本的有效控制。

常振明结合自身丰富的企业管理经验，分析了地区消费价格及产品敏感度差异对零售战略制定的影响。他指出，企业在制定零售战略时，必须充分考虑地区消费特征的多样性，灵活调整经营策略，以更好地满足不同地区消费者的需求。

“做企业大家至少有个基本的共识，消费者有权利来说你做得好还是不好。”程虹从消费者视角出发，指出线上与线下的消费体验存在显著差异。在需求多元化、消费层级分化背景下，零售企业需要清晰定位，更精准地满足不同人群与场景的需求，提供更加个性化、差异化的产品与服务，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，获得消费者青睐。

在交流讨论环节，嘉宾们积极分享调研心得。他们表示，物美、麦德龙门店及多点数智所呈现的数智化成果令人瞩目。高效协同的多点AI系统，时时保障货架商品充足新鲜；便捷的自助收银技术，让顾客快速完成结算，提升购物效率与体验。

实地调研中，门店展现的精细化运营与AI落地成果，也令嘉宾们印象深刻，他们纷纷驻足询问技术原理与应用效果，对物美与多点数智在零售数智化领域的创新实践高度赞赏。

物美集团联席CEO乔红兵

分享环节，物美集团联席CEO乔红兵介绍，AI新质零售是围绕消费者需求，以AI和数字化能力为基础，对商品、供应链、运营和服务进行全链路重构。从取消强制动线、优化卖场布局，到在门店内设置食品质量检测室，物美始终坚持以更高品质、更好体验回应消费者信任。每一次调改不仅提升了经营效率，也让品质零售真正“看得见、感受得到”。

多点数智总裁张峰

多点数智总裁张峰介绍，多点数智的AI解决方案不是单纯的技术输出，而是一套经过长期实践检验的高效运营体系。通过AI鲜算、AI出清等核心能力，多点数智正在推动零售企业从经验式管理走向智能化运营，在大幅降低损耗的同时，为未来商业构建了全新的增长范式。

多点数智创始人、物美集团创始人张文中

张文中博士分享，物美与多点数智始终坚持 “用科技发展流通产业，用流通产业保障民生” 的使命，秉持 “开心物美人，快乐消费者” 的朴素理念 —— 开心快乐是一切的基础，唯有让员工舒心、顾客顺心，才能避免内耗、凝聚发展合力。

物美始终践行“企业发自内心对员工好，员工发自内心对顾客好，顾客发自内心信任企业” 的价值闭环，以品质零售、科技零售、效率零售、民生零售为核心方向，持续推动零售行业的效率提升与价值创造，更好地服务社会与消费者。

此次活动不仅让参会企业家对实体零售的数智化转型有了更直观的认识，也进一步呈现了AI赋能实体经济的真实场景。与会嘉宾一致认为，物美与多点数智的实践为中国零售业乃至更广泛的实体经济智能化升级提供了具有示范意义的样本。