多点携手腾讯云共建零售行业大模型 助力零售企业共享智能化红利

6月19日，腾讯云行业大模型及智能应用技术峰会在北京隆重举行，多点DMALL受邀参会。会上，腾讯云联合数十家合作伙伴正式启动行业大模型共建计划，作为服务实体零售的零售云解决方案服务商，多点DMALL将与腾讯云共同构建零售专属行业大模型，积极推动大模型在零售领域的应用。

AI大模型驱动"智慧涌现"，为千行百业带来了全新发展机遇。“行业大模型在行业场景的精准度、适配性以及落地应用的门槛上都有非常大的优势，能够带来更智能的决策和预测能力，更个性化的服务和支持，以及更高效的创新和研发能力。”多点DMALL总裁张峰对行业大模型的前景和价值表示了认可。

大模型应用，产业场景已经成为兵家必争之地，选择具有行业垂直深耕经验和能力的合作伙伴，成为腾讯云行业大模型落地的既定策略。腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生也表示：“生态共建是AI发展的有效路径，腾讯将坚持生态开放，加速大模型在产业场景的创新探索。”

没有高水平的数字化，行业大模型的应用只能是空中楼阁。以实体零售业为例，链条长环节多，有很多专业的业务场景。只有将行业繁杂的业务环节全部解构、重构为数据化的流程，实现底层数据的贯通和高效流转，行业大模型才能够深刻洞察零售行业的特性，快速分析和解决复杂、专业的问题，在优化顾客体验和企业降本提效上提供更精准的解决方案。此外，行业大模型需要对大量行业数据进行学习和计算，这一过程同样依赖零售业的数字化水平，使海量行业数据的采集、处理和应用越来越高效，才能确保行业大模型能为零售企业提供更智能的决策和更实时的服务。

而从2015年创立伊始，多点DMALL就致力于以AI、大数据、云计算等数字技术改变零售业，为本地零售业提供基于云的一站式、端到端的数字零售SaaS平台，帮助零售企业实现数字化转型。同时，作为腾讯的战略合作伙伴，多点DMALL也是腾讯云生态中在实体零售数字化领域走在前列的探索者和实践者，在各类零售业态的数字化转型中均有丰富的实战经验，系统运行和承载海量的行业数据，场景覆盖了从零供协同、供应链管理、门店管理、总部管理、全渠道经营、会员管理的零售业全链条。可以说，多点DMALL八年的探索，已经为行业大模型在实体零售业的落地奠定了坚实的行业数字化基础，并提供了广泛的零售应用场景。

例如，通过语音识别以及对自然语言的处理和理解，大语言模型能够助力智能客服和智能购物助手，更智能、更高效地为顾客提供即时的解答、建议和支持，提高顾客的体验和满意度，降低企业的成本。通过文本生成和AI绘画等能力，行业大模型在优化会员管理和营销效果等方面，也有非常大的想象空间。行业大模型也能够更有价值地利用海量的顾客互动内容和数据，例如自动生成商品的详情页面。同时，零售企业利用行业大模型的知识输出能力也可以高效完成门店培训等工作。

腾讯云是国内重要的云服务商之一，在算法、平台、生态等方面有非常深厚的技术沉淀。同时，腾讯云也具有丰富的深耕产业互联网的经验，在融合行业标杆案例的落地经验中，持续积累高质量的中文数据，其务实的态度与多点DMALL以科技助力零售业数字化转型的理念不谋而合。

行业大模型的爆发式发展，是实体零售企业进行数字化转型的重要时机，同时也预示着越来越紧迫的时间窗口。未来，多点DMALL与腾讯云将充分发挥腾讯云行业大模型高性能计算集群的优势，以及多点DMALL深刻的行业洞察、成熟的零售业数字基建，共建零售行业大模型，为顾客提供更好的购物体验，也助力更多零售企业共享数字化、智能化红利。