多点数智受邀参加中国发展高层论坛，分享AaaS实践和AI治理思路
3月23日，中国发展高层论坛2026年年会在北京圆满落幕。 本届年会主题为“‘十五五’的中国：高质量发展与共创新机遇”，物美集团创始人、多点数智创始人张文中受邀出席并参与“人工智能治理：挑战与合作”议题讨论。 张文中首先介绍了多点数智在人工智能领域的探索与实践。2025年，多点数智为全球11个国家和地区的593家零售企业提供数智化转型服务，包括麦德龙、胖东来、物美、7-Eleven、新加坡CSS等知名零售企业。随着AI技术的发展和应用，多点数智推出AI商品智能体、AI门店智能体等，可以说，多点数智是零售领域AaaS（Agent as a Service）的实践代表之一。 零售只是人工智能应用的冰山一角，张文中指出，当前人工智能正加速融入各行各业，在释放巨大价值的同时，也暴露出技术滥用、系统失灵、责任界定困难、数据安全与隐私保护等四大治理挑战。 针对上述挑战，张文中提出四条治理思路： 一、开展场景化风险评估，强调治理不能泛化，而应针对会员运营、智能客服、自动盘货、供应链优化等不同场景“一景一策”，实现精准防控； 二、推动数据驱动预警，通过实时监测AI系统运行健康度，建立异常触发与人工复核机制，将风险前置化解； 三、加强跨学科协同，融合技术、法律、伦理、业务等多领域知识，确保AI模型既安全又贴合实际应用； 四、构建渐进式治理框架，从高风险领域试点起步，模块化推进、动态优化规则，在发展中完善治理体系。 DMALL 助力零售赢在AI时代