从引流到盈利,多点数智如何让超市的温度与利润兼得
3R食品的三重战略价值
2024年以来,国内各大超市纷纷进入“调改”行列。永辉超市将商品结构调整为“食用、生鲜、加工”三大品类,熟食加工区成为最热闹的区域。在麦德龙首家自主调改店(北京四季青店)中,烘焙和熟食等品类商品数量相比调改前扩增近6倍,现制加工区全面升级。
行业数据印证了这一趋势。根据中国连锁经营协会(CCFA)发布的《2024年中国超市发展报告》显示,2024年超市行业食品类商品销售占比达到68.2%,较2019年的59.4%提升了近9个百分点。其中,生鲜品类占比从22.1%提升至28.5%,熟食及半成品菜占比从4.3%增长至9.7%,实现了翻倍增长。
在当前的“深度调改期”,3R食品(Ready-to-eat即食、Ready-to-cook即烹、Ready-to-heat即热)板块,从过去的边缘配角,一跃成为调改的“核心战场”。究其原因,是其具备了传统标品难以比拟的战略价值。
首先,3R食品具有强大的“引流”能力,重塑了卖场吸引力。 无论是现烤面包的浓郁麦香,还是熟食档口的“锅气”,这种“嗅觉营销”能直接刺激顾客的购买欲望,营造出“新鲜、温暖、美味”的卖场氛围。一旦消费者认可了某款产品,往往会多次购买,这为超市带来了稳定客源。
其次,它提供了可观的“毛利”空间,足以提升门店盈利能力。 3R鲜食不仅自身毛利率可观,更能高效联动酒水、饮品、包装食品乃至生鲜等关联品类。通过“场景化”销售(如“便当+饮品”、“面包+咖啡”),可以有效重塑门店的盈利结构,全面提升客单价。
最后,它具备灵活的“迭代”速度,能快速响应市场需求。 3R产品(包括烘焙、熟食、面点)的迭代速度远快于标品。超市可以根据季节变化、节日热点(如青团、月饼)或本地消费习惯,快速推出应景新品,持续制造话题,保持卖场的活力与新鲜感。

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多点数智的“AI三剑客”
把温度变成利润
“烟火气”是引流利器,但也是高毛利与高损耗并存的“双刃剑”。品类如何规划才能避免同质化?如何平衡现场加工的“保障供应”和“过期报损”?一旦滞销,如何清货才能“保本求利”?
这些问题,是超市调改中“烟火气”能否从“面子”真正做成“里子”的关键。而多点数智的智能解决方案,提供了从战略到执行的系统化闭环,精准破解“鲜食”盈利难题。
在“千店一面”的内卷中,调改的第一步、也是最关键的一步,是解决“卖什么”的战略问题。多点数智的“AI优品”正是为此而生。它彻底跳出了依赖采购经验的“卖方思维”,转而从“用户视角”出发。通过深度分析商圈人群画像、消费偏好乃至社交热点,“AI优品”为零售商提供前瞻性的品类建议,帮助其构建最优的商品结构。是主打健康烘焙,还是强化即食便当?是引入网红寿司,还是做大本地面点?AI优品以数据驱动的科学决策,能帮助超市精准定位,打造真正符合目标客群的“独特性”,从而在源头避免同质化内卷。
3R食品的核心是“鲜”,但“鲜”的代价就是短保和高损。传统依赖店长经验估算的生产模式,极易造成“热销品缺货、滞销品积压”的尴尬。多点数智的“AI鲜算”是专为现场加工打造的“智能生产中枢”。大模型通过分析历史销量、报损数据、天气变化乃至客流量,给出“小时级”的精细化生产加工计划。它能预测午餐高峰期,提前安排熟食补货;也能在客流稀少时,减少面包出炉量。这种“按需生产”的模式,在精准保障销售的同时,也从源头把损耗降到了最低。
再精准的预测,也难免产生尾货。如何处理临期商品,是考验超市盈利能力的最后一关,也是“鲜食”经营的最后一道防线。传统的人工打折,时机难把握、折扣难设定,往往是“毛利”与“损耗”两头皆失。多点数智的“AI定价”则提供了革命性的动态定价能力。它基于AI技术,实时分析剩余库存、销售速度等数据,智能计算最优的时段折扣率,并自动生成出清促销单。无论是尾货处理、日常出清还是节假日促销,AI定价就像“智能盈利守护者”,在合理管控毛利和有效减少损耗间找到了最佳平衡点。

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零售的终局:算法解放人力
让烟火气回归人情味
多点数智的“AI三剑客”确保了超市“烟火气”调改的盈利能力,但这只是开始。如果调改的终点仅仅是利润,超市将很快陷入新一轮的“内卷”。真正的护城河,在于更深层次的顾客链接。
随着商业化的发展,购物中心和商超逐渐趋向雷同,同质化的内卷让消费者疲惫。日本社会学家、消费研究学者三浦展在对东京“下北泽”社区的研究中发现,当连锁店涌入时,人气反而下降;而当社区开始欢迎那些卖自种蔬菜、独家唱片的小店时,繁荣却回归了。结论是在这个千篇一律的世界里,“独特性”才是最稀缺的资源。
超市自营的、风味独特的烘焙与熟食,正是其对抗同质化内卷的“独特性”。当消费者在超市烘焙区挑选早餐时,他们买的不仅是面包,更是对“新鲜、健康、便捷” 生活方式的向往。

这更契合了“第四消费时代”的深层需求。三浦展指出,现代消费者追求的不再是“物”,而是“人”的链接,是发自内心的“喜悦”与“亲切感”。标准化的“欢迎光临”是冷漠的,但面包师递过刚出炉面包时的热度,熟食区阿姨“多给你一勺”的亲切,是真实的。这种“烟火气”,恰恰提供了工业化流水线之外的、久违的“人的温度”。
而这也正是多点智能算法的终极价值:它通过技术将繁琐、重复、易错的运营(如订货、生产、定价)交给系统,从而将宝贵的人力解放出来,让店员有时间与顾客交流,让面包师有精力打磨爆品,让熟食区的员工能提供亲切的建议,这些“有温度”的服务才是“烟火气”的灵魂,是“人情味”的回归。
看到最后
当超市里铁板烧滋滋作响,当烘焙区排起长队,我们突然明白再先进的电商也替代不了鸡蛋饼攥在手里的温度。自此,超市不再只是购物场所,而是能看、能闻、能吃的"生活体验场"。
如果说“烟火气”是唤醒顾客感官、无法被线上复制的“温度”,那么多点的智能系统就是支撑这份温度得以持续、并实现盈利的“技术”底座。当多点的智能算法与温暖的体验完美融合,能温暖胃的,终将抓住心。