2026中国零售论坛：多点数智荣获“优秀伙伴”，以“信任”做零售的同行者

多点数智副总裁詹亮受邀参加论坛，与多位零售企业家同台交流，围绕品牌建设的原点展开深入探讨。

詹亮认为，对于B端技术服务公司而言，品牌的核心就是两个字——信任。

“技术服务看不见、摸不着，客户在签约前无法像买手机那样试用我们的系统。因此，品牌是所有客户在与多点每一次互动后，形成的关于‘能否帮他解决问题、持续创新、值得长期托付’的总体判断。”詹亮表示。

多点正在帮助零售企业将创始人沉淀下来的优秀经营理念固定到系统中去，变成可执行、可传承的数字资产。例如，多点与胖东来合作推进品控数字化，将严苛的品控标准流程化、系统化；助力比优特将“日日配”效率基因沉淀至WMS系统。“客户的品牌越强，多点的品牌就越有价值。”詹亮说。

谈及品牌建设最重要的事，詹亮认为是要坚持长期主义。“品牌不是口号，是承诺，是每一次帮助客户解决业务问题后沉淀下来的信任。”

在AI时代，多点的战略是通过AI重塑零售经营：一方面，AI智能体帮助零售商从选品、定价到补货，实现数据智能替代经验直觉；另一方面，通过具身智能与硬件，将AI决策转化为门店与仓库的真实执行，形成“决策—执行—反馈”的完整闭环。

詹亮表示，把AI在零售领域的价值做深、做透、做闭环，是多点品牌工作的重中之重。

此次论坛上，多点数智不仅收获了荣誉，更向行业传递了清晰而坚定的声音：多点致力于做值得托付的同行者，以更先进的技术和更好的服务，陪伴零售企业走向下一个20年。