外卖中台

项目背景

市面上存在多种外卖平台，线上外卖平台需要商家单独对接及维护

问题与痛点

我们看到许多商家在线下面临这样的困境

线上线下库存不统一：外卖平台的库存与门店的实际库存不关联，在售卖时无法做到库存统一，容易造成超卖，库存无法准确管理的问题，且会造成用户不好的购物体验

商品信息不统一：外卖平台的商品信息需要在各个平台上单独维护，维护人力成本高，工作量大，如出现紧急情况需要操作商品信息时需要单个平台独立操作

数据无法汇总查看：各平台的销售情况无法统一查看，需要运营人员单独平台查看，并进行二次数据处理，数据分析效率低下

解决方案

实时同步

减少操作

数据打通

数据分析

多点业务的优势与差异化

线上线下一体化

库存、商品信息、商品价格、类目等维护类信息通过多点全流程一次维护实时同步多外卖平台，减少人力成本

数据聚合

多点数据报表将各外卖平台数据进行统一展示及处理，便于业务人员对所有数据进行统一处理及查看

核心场景

总部

总部对配置商品信息，一次配置同步至多平台

门店

一个捡货系统同时处理对接多外卖平台进行接单及捡货处理

多点来客后台

无需操作多个外卖后台，所有数据均可在多点来客后台进行查询

具体功能

门店管理

提供商家门店与三方外卖平台门店一一映射功能。可以设置门店的营业状态

门店管理

提供商家门店与三方外卖平台门店一一映射功能。可以设置门店的营业状态

商品模块

类目管理，数据同步，商品管理。一键同步OS系统与外卖平台商品信息

商品模块

类目管理，数据同步，商品管理。一键同步OS系统与外卖平台商品信息

订单管理

通过订单管理查询订单信息或查看订单详情，也可以通过订单导出功能，导出订单数据

订单管理

通过订单管理查询订单信息或查看订单详情，也可以通过订单导出功能，导出订单数据

生产管理

对接单后到配送中的商品全流程关注

生产管理

对接单后到配送中的商品全流程关注

具体阐述

外卖中台将所有与外卖相关的功能集中外一个全新的菜单，方便商家自运营，减少运营繁琐工作

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