内容简介：

推荐语：

与张文中博士一样，我也是学数学出身的，只是后来选择了研究经济，而张文中博士选择了投身实业。行至数字经济时代，数字化将影响社会经济的方方面面。这本书让我看到了数字化技术对零售业的重塑力量和落地实践，尤其对零售业未来发展趋势的判断，以及数字化转型的思考都让我感触颇深，众多实体零售企业数字化转型的过程积淀也可让后来者少走弯路。

我与张文中博士曾在国务院发展研究中心共事，之后共同在邓小平视察南方谈话精神的感召下创业，可以说，张文中博士与我已相识相知了半辈子。不论当年创办物美集团，还是再次创业——创办多点DMALL，张文中博士追寻的都是一个知识分子富国强民的理想。让实体零售企业在数字化时代“活”得更好，既是他的情结所在，也是他心之所系。本书对零售业数字化转型的思考，以及实体零售企业进行数字化升级的实践，为困局中的其他实体零售企业指明了发展方向。

借着东方甄选直播间，我也算半只脚踏入了零售业，大半年间就已深感不易，而张文中博士一干就是30年，并用数字化助力实体零售企业走出一条新路。本书既涵盖多点DMALL对零售业数字化转型方法的总结，也涵盖零售业关键场景数字化的过程，以及抗疫保供的落地实践，充分显示了多点DMALL在零售业的深厚积淀。如果你也正走在零售业数字化转型的路上，本书应该可以给你带来一些指引和启发。

在科技创新的引领下，零售业会进化成何种形态？今天，我们还无法把握全貌，但有一点可以确信，那就是科技与数字化对零售业的影响还没有完整呈现出来，我们能做的仅是顺应趋势，拥抱变化，探索数字化转型的路径和方法。本书不仅汇集了国内和国际知名实体零售企业、品牌商的数字化转型案例，还融合了多点DMALL多年来的实际经营经验，理论与实践俱在，相信能为实体零售企业转型、发展提供有益帮助。

越来越多的实体零售企业开始意识到，数字化不光是简单的线上卖货，更关乎企业的核心运营能力。实体零售企业应该思考的是，如何利用数字化工具与如今瞬息万变的消费市场沟通，以及对组织运营、商业模式、渠道触达等全链路进行数字化改造。本书深度洞察零售业痛点，分享知名实体零售企业的数字化转型案例，为企业数字化转型提供真正可执行、可落地的指导意见，值得零售人一读。

每一个闻鸡起舞的日子都不曾被辜负。张文中博士亲历、引领、见证了我国零售业的从小到大、从实体零售到数字化零售的全过程，并以其卓越的数字化领先理念和卓而不群的持续奋斗，抒写了我国零售业数字化转型的一个又一个传奇。正是这些传奇，构成了本书真实、生动、深刻的场景，凸显出本书在数字化时代的重要价值。 我们正直面零售业的“至暗时刻”。与其惧怕黑暗，不如举起火把。数字化正是“至暗时刻”的火把。我们坚信，只有基于数字化的全面变革才有明天——唯有用数字化的认知和技术对业务、流程、场景、模式进行全面的解构与重构，才有可能有质量地“活下去”，全面数字化正在成为我们的基本生存条件。一瞬正念，满眼花开。这是一个长期主义者新长征的时代，是一个身处数字化革命而特别需要提升数字化认知的时代，是一个所有的成功都是认知的成功、所有的失败都是认知的失败的时代。阅读一本好书正是获取数字化认知的正确途径之一。因为相信，所以看见；因为看见，所以行动；因为行动，所以改变——推荐本书之因。

在数字化时代，所有产业都值得重做一遍。多点DMALL对于我国零售业转型升级的研究颇深，对零售业的深刻洞察、对全球数字化趋势的前瞻预判，以及由此打磨出的SaaS系统数字化解决方案，对我国零售业，甚至全球零售业而言都是非常宝贵的。本书来自一线鲜活的实战案例，介绍了多点DMALL的核心理念和上下求索历程，相信对正在数字化浪潮中搏击的朋友们有所助益。

前言：

多点DMALL数字化之道

我与数字化之缘

推倒重来建新城还是包容发展改旧城

DT时代的SaaS替代IT时代的ERP是必然趋势

多点DMALL的数字化之道

广阔前景与伟大梦想

目录：

第一章 零售业数字化转型与产业图谱

第一节 中国数字经济发展

第二节 中国零售业数字化发展历程

第三节 全球零售业数字化实践

第四节 为何零售业要进行数字化转型

第五节 传统零售企业的数字化道路选择

第六节 多点DMALL的方案与实践

第一节 最佳试验田成就最佳实践，物美和多点DMALL谱写中国零售业数字化转型新篇章

【专家点评】人民网记者李彤：中国商超的数字化转型或将为外国同行所学习借鉴

第二节 打破数据孤岛，麦德龙“云数仓”让数据变“金矿”

【专家点评】网易科技频道总监宁琦：标准统一是全面数字化的基础

第三节 盘点效率提升35%，广东7-Eleven总部与加盟商同频“共舞”

【专家点评】钛媒体原总编辑杨瑨：强强联手的最佳实践对零售业数字化意义重大

第四节 散客购卡高达51%，重庆百货依靠一套数字化系统撬动C端增长“飞轮”

【专家点评】龙商网超市周刊总编辑高建成：做活存量，吸引增量，提升销量

第五节 33万个资源位被数字化后，中百仓储招商效益同比增长19.7%

【专家点评】中国连锁经营协会秘书长彭建真：更坚定地走上数字化转型之路

第六节 新百连超“企业购”引发数字化转型齿轮效应

【专家点评】联商网CEO王跃林：传统零售企业的数字化转型如何“在高速路上换轮胎”

第七节 降损57%！物美便利店FF区的赢利大招

【专家点评】凤凰科技总监于浩：数字化变革需要回归零售业本质

第八节 联合利华如何抓住引发销售风暴的那只“蝴蝶”

【专家点评】蓝鲸财经产经事业部总经理李冰：引发销售风暴的蝴蝶正在“蝶变”

第一节 数字化助零售企业抗疫保供18招

第二节 谁是最可爱的人

【盒饭财经】疫情之下企业如何反脆弱？多点DMALL这么做

【金融界】无数个普通的“他们”，打赢了这场抗疫保供攻坚战

第一节 【中国国际经济交流中心课题组】以数智化为底层结构重构实体零售，助力行业高质 量发展

第二节 【庄帅零售电商频道】零售业数字化的“复用式增长”

第三节 【浅黑科技】一场爆发在超市里的革命

第四节 【灵兽】零售业数字化沸腾七年

第一节 移动互联网成为零售业发展的基础设施

第二节 基于全渠道的展厅和反展厅成为零售业发展的主要模式

第三节 数字驱动的运营是零售业发展的关键

第四节 零供协同供应链是零售业发展的内核

第五节 增值分销是零售业发展的保障