疫情期间,多点DMALL和商超联手,发挥1+1>2的效果,线上线下一体化经营,从容面对疫情挑战。


商超+多点Dmall的数字化模式是保供抗疫解决方案的坚实后盾,哪怕是在最严峻的抗疫时期,多点Dmall 也能用科技的力量,给千家万户带来浓浓的烟火之气。

多点Dmall OS系统将订单、库存、运力等数据打通,通过智能算法实现实时调配,并通过数字化中台进行高效调配,切实履行社会责任。
疫情期间,多点Dmall和商超联手,发挥1+1>2的效果,线上线下一体化经营,从容面对疫情挑战。

在疫情爆发之前,新百已经全面上线Dmall零售联合云系统,从消费者端到物流端、供给端实现了全流程数字化。零售联合云向新百开放的即插即用的数字化能力,帮助新百在疫情期间快速新增28家O2O门店。




据多点Dmall客户成功相关工作人员介绍,根据疫情发展情况,双方在2021年10月30日梳理上线门店,10月31日完成商品备品准备和人员培训,11月1日即顺利上线。事实证明,新增的这28家O2O门店在新百后续抗疫保供中发挥了重要作用。

在保证安全的情况下,新百增加线上履约门店。除此之外,Dmall WMS智能仓储物流系统提效新百供应链,抗疫保供过程中供给端得到强有力保障。新百还通过零售联合云全渠道中台接入了三方外卖平台,满足这部分消费习惯的用户需求。上线社区拼团业务,对封闭社区建立专属社群,开启多点APP+拼团+社群+三方外卖平台一体化线上保供模式。对于疫情较为严重且订单密集的门店,白驹系统小时级响应灵活调整订单阈值,优化履约方案,减轻门店履约压力。在疫情高压之下,新百抗住了压力,日均履约及时率高于99%,客诉率控制在了1%以下。
银川市在疫情打击下,多点+新百成为当地政府首推模式。一方面,新百在银川建立了覆盖全市的线下实体网络。另一方面,多点已经成为了本地化的以用户为中心的生活服务APP。1+1>2,线上线下一体化经营使新百从容面对本轮疫情挑战。

在天津众志成城迎战疫情的关键时期,为切实保障天津人民群众的生活必需品供应,天津物美人始终奋战在抗疫保供一线。

如何将远超日常的订单安全高效地送到社区,物美+多点Dmall数字化保供抗疫解决方案是坚实后盾。通过多点APP线上下单,市民所需物品就能“无接触配送”方便及时安全送达。




这背后,是多点Dmall OS系统将订单、库存、运力等数据打通,通过智能算法实现实时调配,支持各门店依据实际疫情发展及订单量灵活调整围栏及各时段到家订单量。受疫情封控影响,门店订单量大增同时运力相较日常减少一半,为保障订单及时送达市民手中,多点Dmall积极协调三方运力共保配送,并通过数字化中台进行高效调配,贯彻践行"面对生命、唯有良心"的价值理念,切实履行社会责任。保障物美天津全市范围继续一日28配、半小时达,个别高风险地区也全力保障一日8配、2小时达。


疫情期间,夏商集团线上线下齐发力。除了国企的使命担当,能够扛起抗疫的主体责任,更关键的在于夏商集团基于逾百家门店,借助与Dmall科技的合作,拥有了覆盖厦门全市的多种线上渠道,联动Dmall科技实现快速减品增效,购物页面更加简洁,聚焦日常所需的民生商品,大大提高拣货和配送效率。




通过Dmall OS全渠道中台,多个线上平台的在售商品、库存量和售价能够统一运营,极大提升了运营效率,腾挪出更多的人力支持门店拣货和配送,同时协调达达、蜂鸟等三方运力进行支持。

减少人员聚集和控制社交距离是抗疫的重中之重,为了确保超市门店是抗疫帮手而不是疫情隐患,夏商民兴超市通过Dmall科技的智能购系统,使用无人自助收银机,顾客可以自己结账,全程不需要与他人交流,大大降低了超市的接触风险。
如果说,在这场没有硝烟的抗疫物资保供战中,全国各地的商超是冲锋陷阵的将军,那么多点Dmall OS,就是背后无声辅佐的军师。哪怕是在最严峻的抗疫时期,我们也能用科技的力量,给千家万户带来浓浓的烟火之气。

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