蓦然回首,我加入多点Dmall已有4年零三个月了。在这段时间里,我见证了多点Dmall一体化创新变革带来的了不起的发展速度,从传统零售思维到线上互联网思维,从开始只有020&全球精选业态到现在多种经营业态,以及合作商家的拓展、品牌联盟的建立......紧跟时代发展和用户需求的多点Dmall,让我对数字零售有了更深一层的理解。
过去零售店铺数量相对较少,供不应求,消费者需要到线下柜台排队购买民生商品,或是自助选购后再到收银台结账;随着时代的发展,线上购物平台不断增多,以及消费者对商品品质和服务质量要求的提升,如今的竞争更多地体现在如何提升用户的第一体验、满足用户需求等方面。
一切的工作都以满足用户需求为前提,价格、择品理所当然成为零售端第一起跑线。这要求在采销岗位上的我,要正视每一支在售商品,敏锐把握市场价格及用户需求层次,将“物美价廉”落实到底;外展延伸,还要努力提升用户的信赖程度,所以在基础的服务外,我们也在持续增加各项活动,例如复购活动及新人专享活动等,让更多的顾客通过活动认识多点Dmall,使其感受到使用多点APP的便利性,尽百分之百的努力为C端的用户们,提供最好的体验。
与我一起为多点Dmall夯实服务道路基础的,还有一群可爱且充满能量和创造力的伙伴——我们的“鸡血采销组”团队。
疫情期间,伙伴们不畏艰难,24小时待命随叫随到,为用户寻找口罩等民生资源;为了提升与线下采购沟通效率,我和团队的Dmaller搬移至商家所在办公地,努力为合作商家提供更便捷高效的服务;面对每月两次的大促活动,日夜奋进pk,商谈争取每项商品的最优价格,在每一项落地环节追求极致......“鸡血”采销组一起“打怪升级”,为多点Dmall创造更大的价值保驾护航。
在工作的过程中,我收获颇多。如果说到在多点Dmall最大的收获,那就是让我认识了这群认真靠谱的Dmaller,并让我感受到了团队精神的力量。无论是kpi,亦或是okr,都需要团队合作来完成,都需要团队中每一位伙伴的付出。我爱这支生命力顽强的团队,爱它的凝聚力,爱它的认真,爱它的拼搏。在此,想感谢团队中每一位伙伴的付出,也希望我们能够在这个团队中、在多点Dmall大家庭里,努力拼搏,继续耕耘,迎接多点Dmall和我们更广阔的未来!